Kadın Gemma Topuklu Ayakkabı - Lacivert

Teslimat

Siparişleriniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. E-posta adresinize ulaşan gönderim kodu ile siparişinizin takibini yapabilirsiniz. Tarafınızdan istenmesi halinde kargo görevlisine kimliğinizi ya da T.C. kimlik numaranızı ibraz ederek siparişinizi teslim alabilirsiniz. Paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açmalı ve kontrol etmelisiniz. Ürünün siparişinizle aynı olmadığı ya da paketin açılmış/bozulmuş olduğu durumlarda hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bekletmeden iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Değişim

Ripuvainen.com.tr'den yapılan alışverişlerde değişim yoktur. Eğer sipariş verdiğiniz bir ürünü değiştirmek istiyorsanız siparişinizi iade edebilir, daha sonrasında tekrar yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz.

İade

Tamamen müşteri memnuniyetine ve kaliteli hizmete odaklı olan markamız, iade sürecinizi kolaylaştırmakta ve diğer firmaların aksine iade işlemlerinizde tarafınızdan ek bir iade kargo ücreti talep etmemektedir. Yasal olarak ürün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. İade işleminde ürünü mutlaka varsa faturasıyla birlikte göndermeli, faturadaki iade alanını eksiksiz şekilde doldurmalısınız. İade edilmek istenen ürün orijinal kutusunda, eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Varsa aksesuarlarıyla beraber, hasarsız ve tekrar kullanılabilir şekilde iade etmeniz gerekmektedir. Kullanıcı hatalarından doğan hasarlar iade kapsamı dışındadır. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Mevzuat gereği tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenememektedir.

İade işlemleriniz için 0501 345 74 14 numaralı WhatsApp müşteri hattımız ile iletişime geçmeli, tarafınıza verilecek tek kullanımlık kargo kodu ile iade gönderiminizi yapabilirsiniz.